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2011年7月5日，作為ITSS工作組重要成員單位的上海北塔軟件股份有限公司（以下簡稱北塔軟件）、上海翰緯信息科技有限公司（以下簡稱翰緯科技）聯(lián)合發(fā)起“ITSS時代的IT服務(wù)管控軟件解決方案”巡講，在上海站紫金山大酒店順利召開。本次會議由上海市軟件行業(yè)協(xié)會軟件服務(wù)專委會主辦，來自國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）工作組、上海市軟件行業(yè)協(xié)會、上海北塔軟件、上海翰緯信息科技等企事業(yè)單位的專家到會議現(xiàn)場就國內(nèi)IT服務(wù)管理現(xiàn)狀及發(fā)展方向、ITSS標(biāo)準(zhǔn)、IT服務(wù)“監(jiān)、管、控”理念及具體案例進(jìn)行了介紹和探討。

活動現(xiàn)場座無虛席

隨著國內(nèi)企業(yè)信息化和政府電子政務(wù)的發(fā)展，大中型企業(yè)以及政府機(jī)構(gòu)越來越依賴于IT系統(tǒng)展開其業(yè)務(wù)運作，IT運行維護(hù)工作的重要性也隨之凸顯出來。如何從人、流程、技術(shù)三個方面快速提升信息技術(shù)服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化程度，是所有信息技術(shù)服務(wù)管理者面臨的挑戰(zhàn)。為了有效地推進(jìn)信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展和成熟，工信部牽頭成立了國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）工作組，專門制定中國信息技術(shù)服務(wù)的系列標(biāo)準(zhǔn)，以期從政府層面的高度以及更加專業(yè)的角度出發(fā)引導(dǎo)國內(nèi)IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)走向產(chǎn)品化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

楊根興秘書長在會上致開幕詞

上海軟件服務(wù)專委會主任委員張紹華會上精彩發(fā)言

IT服務(wù)管控聯(lián)合解決方案

 ITSS作為一套幫助企業(yè)對IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實施和運營進(jìn)行有效管理的高質(zhì)量方法，近年來受到了眾多行業(yè)用戶的高度關(guān)注，上海市軟件行業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長楊根興在致辭中指出，IT服務(wù)已成為行業(yè)內(nèi)一個通用的概念，但對IT服務(wù)，不同機(jī)構(gòu)定義不明，也沒有可以信賴的IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，因此直接影響了IT服務(wù)需方和供應(yīng)商之間的溝通、實施。而ITSS作為本土的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，在制定后將為中國的ITSM發(fā)展帶來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。本次研討會也是旨在探討如何在ITSS時代有效的規(guī)劃與應(yīng)用ITSM，實現(xiàn)ITSS與ITSM落地實踐，實現(xiàn)IT投資回報與價值。

北塔軟件技術(shù)副總經(jīng)理孫永杰

北塔軟件市場拓展部經(jīng)理徐弢

本次會上上海軟件服務(wù)專委會主任委員張紹華、翰緯科技董事長左天祖、北塔軟件技術(shù)副總經(jīng)理孫永杰等人做了會議的精彩演講，會上座無虛席，觀眾認(rèn)真聽講，會議取得圓滿成功。

接下來的巡講還將涉及到沈陽、北京、廣州、沈陽、重慶等城市......