醫(yī)院進入智慧運維時代，北塔軟件時刻準備著
時間：2019-09-05
關鍵字：北塔軟件，智慧運維，醫(yī)院
隨著信息化手段已成為人們倚重的常態(tài)，帶來掛號、就醫(yī)、看診、檢查、繳費等一系列便捷的同時，也預示著IT系統(tǒng)一旦故障，甚至崩塌，醫(yī)院運轉將基本陷于癱瘓狀態(tài)。
保障醫(yī)院IT系統(tǒng)免于故障侵襲，當然運維系統(tǒng)責無旁貸。但當信息化建設的腳步越來越快，傳統(tǒng)的運維方式是否還能完全掌控？武漢大學中南醫(yī)院的運維進階探索之路，同時也解答了這一疑問。
運維背景
武漢大學中南醫(yī)院（以下簡稱“中南醫(yī)院”）始建于1956年，目前為三級甲等醫(yī)院，開放床位3300多張。隨著醫(yī)院信息化程度越來越高，目前醫(yī)院信息系統(tǒng)應用也越來越多，重要應用系統(tǒng)已實現(xiàn)高可用性，其中——
HIS 數(shù)據(jù)庫通過兩臺高性能小機實現(xiàn)高可用性
應用系統(tǒng)則通過刀片服務器搭建的虛擬化云環(huán)境，實現(xiàn)物理架構的高可用及資源的快速匹配調整
數(shù)據(jù)存儲方面則通過EMC及華為進行存儲
各種新技術的運用使業(yè)務運行更加便捷的同時，對業(yè)務系統(tǒng)進行運維的IT部門也迎來了巨大的挑戰(zhàn)。
運維挑戰(zhàn)
1、強化主動監(jiān)控 實現(xiàn)集中管理
將根據(jù)現(xiàn)狀和需求進行統(tǒng)籌規(guī)劃，本著“從實際需要出發(fā)，保護已有投資”的原則，將目前已有的，針對網絡、服務器、安全設備、數(shù)據(jù)庫、中間件、應用、虛擬化、存儲的分散式監(jiān)控管理系統(tǒng)，集中到一個統(tǒng)一的監(jiān)控系統(tǒng)平臺進行監(jiān)控、告警、性能、展現(xiàn)管理、實現(xiàn)網絡、業(yè)務資源、業(yè)務應用的集中監(jiān)控，構建統(tǒng)一集成的系統(tǒng)資源監(jiān)控平臺，主動、及時地發(fā)現(xiàn)問題，解決被動服務的局面。
2、快速定位故障 減少維護成本
通過統(tǒng)一事件處理平臺，收集全部的監(jiān)控和狀態(tài)信息，建立集中的告警分析處理機制和故障預警機制，提供自動化的事件處理能力，當故障產生時，可以快速定位故障，很快發(fā)現(xiàn)問題根源并找到相應的解決方案，從而縮短故障解決時間，減少維護成本。
3、提升主動管理 輔助分析決策
利用IT系統(tǒng)集中監(jiān)控管理平臺綜合監(jiān)控管理系統(tǒng)，主動反映信息系統(tǒng)的運行健康情況，利用各類性能分析報表、資源統(tǒng)計報表和運維分析報表，從各個側面、各個角度反映系統(tǒng)的運行情況，性能情況和人員工作情況，為系統(tǒng)升級、改造、擴容提供科學依據(jù)。
4、直觀運行展現(xiàn) 快速指揮調動
通過運維管理平臺展示系統(tǒng)對醫(yī)院HIS、PACS等業(yè)務核心數(shù)據(jù)進行分析和實時監(jiān)控，豐富、科學、美觀的展示IT資源運行情況、性能狀況等，使領導、管理者、技術人員能迅速了解自已關心的問題。對于IT運行的故障處理過程中，能夠通過直觀的運行展現(xiàn)，進行快速指揮調度。
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