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電子口岸“耀邊關(guān)” 看中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心烏魯木齊分中心運(yùn)維“新絲路”

時(shí)間:2016-11-21

摘要:
中國(guó)電子口岸是國(guó)家進(jìn)出口統(tǒng)一信息平臺(tái),如何尋求其在IT運(yùn)維管理領(lǐng)域的技術(shù)突破,提升電子口岸數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)系統(tǒng)效率,這里有值得參考的經(jīng)驗(yàn)。
 關(guān)鍵字:北塔軟件,智慧運(yùn)維,電子口岸,烏魯木齊

電子口岸.jpg

隨著我國(guó)各地電子口岸平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善,其平臺(tái)通關(guān)、物流、商務(wù)功能也得到進(jìn)一步豐富,企業(yè)通關(guān)更加快速、有序、便捷。其中,坐落在絲綢之路上的中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心烏魯木齊分中心(以下簡(jiǎn)稱“數(shù)據(jù)分中心”),為實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新能力提升目標(biāo),不僅加大云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用步伐,也在IT運(yùn)維管理領(lǐng)域?qū)で笸黄,采用北塔軟件BTSO產(chǎn)品打造智慧運(yùn)維平臺(tái),確保了核心業(yè)務(wù)的暢通無(wú)阻。

 
IT運(yùn)維與時(shí)俱進(jìn),大數(shù)據(jù)運(yùn)維承載未來(lái)
 
據(jù)數(shù)據(jù)分中心的技術(shù)人員介紹,中心現(xiàn)有兩套核心業(yè)務(wù),一套為海關(guān)預(yù)錄入系統(tǒng),其業(yè)務(wù)系統(tǒng)在數(shù)據(jù)中心,烏魯木齊分中心主要保障網(wǎng)絡(luò)通暢;一套為卡口系統(tǒng),包括倉(cāng)庫(kù)卡口以及國(guó)門卡口,所有出入境車輛必須將通過(guò)卡口系統(tǒng)才可放行通關(guān)。在主動(dòng)擁抱新興技術(shù)的同時(shí),數(shù)據(jù)分中心早在3年前就積極部署IT運(yùn)維產(chǎn)品,以尋求IT管理的智能化。但是,這款產(chǎn)品的功能改進(jìn),以及廠商配套的服務(wù)能力卻出現(xiàn)了意想不到的“后遺癥”。
 
首先,原有運(yùn)維平臺(tái)無(wú)法應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)的情況,一些針對(duì)數(shù)據(jù)化、精細(xì)化、分級(jí)化和角色化的功能還需要再次定制開發(fā),而開發(fā)費(fèi)用甚至超出了之前的采購(gòu)成本。
 
其次,該網(wǎng)管軟件缺少本地化服務(wù),數(shù)據(jù)分中心的運(yùn)維人員在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)難以得到及時(shí)、有效地處理和幫助。
 
最后,隨著IT步入大數(shù)據(jù)時(shí)代,運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)每分鐘要進(jìn)行上萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)采集,而對(duì)海量數(shù)據(jù)需要進(jìn)行處理和分析才有價(jià)值,技術(shù)人員需要擺脫人工分析,解決這項(xiàng)工作挑戰(zhàn)。
 
未來(lái)的電子口岸管理,對(duì)于烏魯木齊對(duì)外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)、發(fā)展跨境電子商務(wù)至關(guān)重要。這其中必將以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等技術(shù)運(yùn)用為支撐,而頻繁的數(shù)據(jù)交換、龐大的信息共享,都將對(duì)運(yùn)維管理能力提出高一級(jí)的要求。針對(duì)以上分析,數(shù)據(jù)分中心最終決定,需要搭建一套基于大數(shù)據(jù)分析的智能運(yùn)維管理系統(tǒng)。
 
從“事件”到“數(shù)據(jù)”,IT運(yùn)維實(shí)現(xiàn)質(zhì)變
 
結(jié)合上述需求,北塔軟件派出了經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師,對(duì)數(shù)據(jù)分中心的實(shí)地環(huán)境進(jìn)行了多次勘測(cè)調(diào)研。前期調(diào)研發(fā)現(xiàn),數(shù)據(jù)分中心擁有核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備約50臺(tái)、主機(jī)約50臺(tái),同時(shí)還要對(duì)新疆17個(gè)口岸、90個(gè)監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)的卡口系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)維保障,而這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)卻無(wú)法“事前”判斷其健康狀況。因此,要樹立智慧管理的目標(biāo),就需要在基礎(chǔ)監(jiān)控、故障告警和系統(tǒng)展現(xiàn)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)的IT運(yùn)維。
 
針對(duì)上述需求,北塔軟件提出了基于北塔BTSO的相應(yīng)解決方案:
 
首先利用北塔BTSO解決了基礎(chǔ)監(jiān)控問(wèn)題,這包括實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)分中心的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的實(shí)時(shí)監(jiān)控,以及各個(gè)運(yùn)維對(duì)象的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)。
 
其次,通過(guò)定制化的展示功能,采用“紅、黃、綠”等不同顏色表示網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路負(fù)載壓力的評(píng)估狀況,讓運(yùn)維人員對(duì)全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備負(fù)載、線路通斷、線路負(fù)載有了直觀的了解。
 
最后,發(fā)揮北塔BTSO以數(shù)據(jù)為核心的運(yùn)維模式,通過(guò)智能化、自動(dòng)化的手段,深入挖掘運(yùn)維數(shù)據(jù)的價(jià)值,為日常運(yùn)維提供決策依據(jù)和趨勢(shì)分析。
 
對(duì)于北塔BTSO產(chǎn)品的實(shí)施效果,數(shù)據(jù)分中心的運(yùn)維人員表示:“與傳統(tǒng)運(yùn)維以事件為核心、側(cè)重故障定位的運(yùn)維體系不同,BTSO以運(yùn)維數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),以智能運(yùn)維為核心,可以幫助我們挖掘運(yùn)維數(shù)據(jù)的價(jià)值。而其能夠提供高達(dá)470億字段的大數(shù)據(jù)采集和存儲(chǔ)能力,為電子口岸各套業(yè)務(wù)系統(tǒng)的智能分析提供了強(qiáng)大處理平臺(tái)。”
 
展現(xiàn)電子口岸信息化,喜獲西亞各國(guó)代表“點(diǎn)贊”
 
5月,新疆電子口岸在烏魯木齊市正式啟動(dòng),標(biāo)志著新疆口岸建設(shè)借助現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)入了一個(gè)新的階段。一個(gè)“門戶”入網(wǎng)、“一卡通”、一種認(rèn)證登錄和“一站式”服務(wù)等功能的實(shí)現(xiàn),滿足口岸各參與者對(duì)信息的綜合需求,提升了口岸管理水平,降低了物流成本,提高了地區(qū)綜合競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而作為其信息化建設(shè)的主力軍,數(shù)據(jù)分中心在IT運(yùn)維領(lǐng)域的探索和實(shí)踐也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和用戶的認(rèn)可,其震撼的展示效果,甚至得到了西亞各國(guó)參觀代表的一致稱贊。

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